SEDAŞ Kurumsal İletişim Müdürlüğü, 3 Haziran tarihinde gazetemizde yer alan 72 gün kapalı olan işyerine 172 TL fatura geldi” haberi ile ilgili açıklama yaptı.
SEDAŞ İletişim Müdürlüğünden yapılan açıklamada; “Gazete Ulus haber sitesindeki 3 Haziran 2020 tarihli “72 gün kapalı olan dükkana 172 TL fatura geldi” başlıklı haberle ilgili sizleri bilgilendirmek isteriz.Regüle şirket özelliğine sahip SEDAŞ, tüm uygulamalarını mevzuata uygun şekilde ve yürürlüğe konulan yasal düzenlemeler çerçevesinde gerçekleştirmektedir. Elektrik dağıtım şirketi olarak, sayaç okuma işlemi ana faaliyetlerimiz arasında yer almaktadır. Mevzuata göre; abonelerin elektrik tüketim miktarını ölçmek için kullanılan sayaçların, sayaç okuma görevlileri tarafından erişilebilecek yerlerde bulunması gerekmektedir. Haberde sözü edilen tüketicimizin elektrik sayacının kapalı yerde olması nedeniyle, sayaç okuma personelimiz Nisan ayı okuma döneminde sayaca erişememiş ve okuma işlemi gerçekleştirilememiştir. Bir sonraki okuma döneminde sayaca erişim sağlanabilmiş ve sayaç üzerindeki tüketim endeksi alınmıştır. Bu nedenle toplam okuma periyodu 63 gün olarak gerçekleşmiştir. Tüketiciye, tahmini tüketim faturası düzenlenmemiş olup tespit edilen gerçek tüketim değerleri faturalandırılmıştır.
Diğer yandan; enerji tüketiminin faturalandırılması ve tahsilatı ilgili tedarik şirketi tarafından yapılmakta olup, şirketimizin faaliyet alanı dışında bulunmaktadır.
Şirketimiz tüm müşteri bildirimlerini;
186 Çağrı Merkezi,
0530 919 19 19 Whatsapp Hattı,
SEDAŞ Mobil (Google Play ve App Store’dan ücretsiz indirebilirsiniz)
Web-Chat ve Web Online işlemler kanalları ile 7 gün 24 saat karşılayabilmektedir. Çağrı Merkezimiz %100 Ulaşılabilirlik Seviyesi, %98 Cevaplama Oranı ile hizmet vermeyi sürdürmektedir. ” denildi.
- Gazeteci Hakan Avcı DEDE oldu! - 15 Mayıs 2024
- ADALETSİZLİKLERİ 3 KELİMELİK MEKTUPLA ANLATACAKLAR - 15 Mayıs 2024
- Büyükakın: ‘’Tarım desteklerimizle Türkiye’ye örnek olduk’’ - 13 Mayıs 2024
- İKTAV’dan öğrencilere “Mevlana” dersi… - 12 Mayıs 2024
- 23 yıl 10 ay hapis cezasıyla aranılan şahıs Dilovası’nda yakalandı - 12 Mayıs 2024
- Gebze merkezli dev operasyonda 28 şüpheli yakalandı - 12 Mayıs 2024
- Zabıtaya yapılan ihbardan 17 kamyon çöp çıktı - 12 Mayıs 2024
- Kocaeli anne Bıyık’ı dualarla uğurladı - 12 Mayıs 2024
- 17 yaşında trafik kazası geçiren futbolcu Gaymaz ebediyete uğurlandı - 11 Mayıs 2024
- KOÜ Rektöründen Erzurumlular Vakfı’na Önemli Ziyaret - 10 Mayıs 2024
