‘Açık Kapı’ Çalışmaya Başladı!

Kocaeli Valiliği İçişleri Bakanı Süleyman Soylu’nun talimatı ile kurulan ‘Açık Kapı Bankosu ve Bürosu’ konusunda duyuru yayınladı. Duyuruda şu ifadeler yer verildi:

“Valiliğimize, Kaymakamlıklara, kamu kurum ve kuruluşlarına yapılan başvurulara ilişkin iş ve işlemlerin hızlı ve etkin bir şekilde sonuçlandırılmasını temin etmek; Sunulan hizmetlerde vatandaş memnuniyetini artırmak, talep ve beklentilerin analiz ve raporlamalarının yapılarak, oluşturulacak yeni yönetim politikalarına ve hizmet sunum tekniklerine esas olmak üzere anlamlı veriler haline getirilmesini sağlamak amacıyla İçişleri Bakanımız Süleyman Soylu’nun talimatları ile Kocaeli Valiliği Açık Kapı Bankosu ve Bürosu kurularak 18 Aralık 2017 tarihinden itibaren vatandaşlarımızın başvurularını almaya başlamıştır.

Kamu kurum ve kuruluşlarının temel amacı güler yüz, iyi niyet ve insancıl yaklaşımlarla vatandaşların sorunlarının çözümünde onlara yardımcı olmak, onların mutlu, rahat ve sorunsuz bir hayat yaşamaları için içine düştükleri sıkıntı ve açmazları ortadan kaldırmak amacıyla işbirliği içinde çalışmaktır. Bu amaçların gerçekleşmesi noktasında sorunlarına çözüm bekleyen vatandaşların değişik yerlerdeki kurumlara gitmek suretiyle hem zaman kaybı yaşamamaları hem de sorunlarının tek elden, tek yerden ve ivedilikle çözümü için AÇIK KAPI (Milletin Kapısı) vatandaşlarımızın başvurularını beklemektedir.

AÇIK KAPI hizmet vermeye başladığı 18 Aralık 2017 tarihinden 7 Şubat 2018 tarihi itibari ile 36 Adet başvuru almış, bu başvuruların 18 adedi olumlu olarak sonuçlandırılmış, 5 adedi ise yasal mevzuatlar gereği olumlu sonuçlandırılamamış ancak olumsuzluğun sebebi konusunda vatandaşlarımız bilgilendirilmiş, 13 başvurunun işlemi de devam etmektedir.

KOCAELİ VALİLİĞİ AÇIK KAPI sorunu bulunan vatandaşlar sorunlarını çözüme kavuşturmak üzere doğrudan Valiliğimizde kurulan Açık Kapı Bankosuna gelerek başvurularını yapabilecekleri gibi internet üzerinden acikkapi.gov.tr adresini tıklayarak veya Valilik Web Sitesinden AÇIK KAPI linkini tıklayarak elektronik ortamda başvurularını yapabilmektedirler. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.”